La tecnología en la crisis sanitaria del coronavirus: ¿Cómo se realiza el tratamiento de los datos personales?

Tras la declaración del Estado de Alarma el 14 de marzo, la lucha para frenar el coronavirus (COVID-19) se refuerza en España con la primera herramienta tecnológica en formato web: www.coronamadrid.com, que pronto contará con una versión APP en IOS y Android que se denominará COVIDAPP.

Se trata de una plataforma que lanzó la Comunidad de Madrid, el principal foco de infección en España, y que permite realizar una autoevaluación del estado de salud de los ciudadanos (mayores de 16 años) en función de sus síntomas, facilitando instrucciones y recomendaciones sobre el COVID-19. De esta manera se pretende ayudar a evitar el actual colapso del sistema sanitario y las líneas de atención telefónicas de la Comunidad de Madrid.

Uno de los aspectos que más preocupa o inquieta con este tipo de plataformas es el tratamiento de los datos de carácter personal que nos solicitan para poder acceder o, en este caso, realizar la autoevaluación.

Entre los datos que se recogen (nombre y apellidos, número de teléfono móvil -incluye un proceso de verificación de identidad con el teléfono móvil-, DNI / NIE, fecha de nacimiento, correo electrónico, dirección completa y código postal y género), parece que el más controvertido desde que se hizo pública la plataforma es la geolocalización. Si acudimos a la Política de Privacidad de la plataforma, nos indica que “en el momento de la realización de las autoevaluaciones, se guardará tu localización GPS, siempre bajo tu autorización, para saber dónde te encuentras y poder ofrecerte las mejores medidas preventivas y de evaluación en cada momento”.

Según continúa explicando la Política de Privacidad de la plataforma, estos datos son estrictamente necesarios por razones de interés público ante la actual pandemia del COVID-19.

Ante la creciente preocupación por el tratamiento de los datos personales durante la crisis del coronavirus, el pasado 12 de marzo, la AEPD se pronunció al respecto a través de un informe, estableciendo que la recogida de los datos personales cuya finalidad sea salvaguardar los intereses esenciales en el ámbito de la salud está legitimado tanto por motivos de interés público como por la protección de los intereses vitales del interesado u otras personas físicas, tal y como determina el artículo 6.1. e) y d) del RGPD.

En la misma línea, el 16 de marzo emitió el Comité Europeo de Protección de Datos una declaración sobre el tratamiento de datos personales, en la que recuerda que las normas de protección de datos no deben obstaculizar las medidas adoptadas por la pandemia del coronavirus, siempre que estas sean necesarias, apropiadas y proporcionadas.

Ante una situación de crisis como la que estamos atravesando, no solo en España sino en el resto de los países, ya sea en mayor o menor medida, se hacen necesarias actuaciones que pueden limitar la esfera de nuestra vida privada para asegurar y garantizar bienes jurídicos superiores, en este caso el derecho a la vida y a la salud colectiva, por lo que las normas de protección de datos no pueden ser una barrera para salvaguardar estos derechos, siempre que sean proporcionadas y adecuadas respecto a una situación tan excepcional como la actual.

Por último, debemos actuar con precaución ante la proliferación de numerosas páginas web y apps no oficiales que ofrecen servicios de autoevaluación respecto al coronavirus, suplantando en ocasiones al Ministerio de Sanidad, como ha podido constatar la AEPD, que ha advertido del riesgo de proporcionar datos personales a estas plataformas.

No debemos olvidar que, en ningún caso, estas plataformas pueden sustituir al servicio médico o de atención de urgencias o de prescripción de tratamiento farmacológicos, y que solamente pretenden ofrecer una orientación a los ciudadanos y evitar el colapso del sistema sanitario.


Alina Nastasache
Consultor en Derecho TIC y Protección de Datos

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